1. Postupak u slučaju smrtnog slučaja kod kuće
U slučaju kada nastupi smrtni slučaj kod kuće potrebno je nazvati hitnu pomoć
ili policiju radi utvrđivanja smrti. Nakon što dežurni mrtvozornik izda potvrdu o smrti potrebno je kontaktirati trgovačko društvo SVENKOM d.o.o. radi
dogovora o ukopu preminule osobe i organizaciji ukopa / ispraćaja pokojnika.
Prilikom dogovora o ukopu potrebno je pripremiti dokumente izdane od strane mrtvozornika i osobnu iskaznicu preminule osobe. Dogovor o ukopu obavlja član uže obitelji ili nositelj prava korištenja grobnog mjesta.
2.Postupak u slučaju smrtnog slučaja u bolnici ili domu za starije
Osoblje bolnice ili doma obavještava obitelj o smrtnom slučaju. Članovi obitelji javljaju se na odjel radi izdavanja dokumentacije potrebne za prijevoz i ukop pokojnika. Nakon što se s bolnicom dogovori vrijeme kada se pokojnik može otpustiti, potrebno je kontaktirati trgovačko društvo SVENKOM d.o.o. radi dogovora o ukopu/ ispraćaju pokojnika.
Dogovor oko ukopa radi se u prostorijama komunalnog društva Svenkom d.o.o. U slučaju potrebe dogovora izvan radnog vremena društva, djelatnici Svenkoma su na raspolaganju putem dežurnog telefona svaki dan od 07:30 do 21:00 sati. Dogovor termina ukopa moguće je isključivo sa svom potrebnom dokumentacijom iz bolnice ili nadležnog mrtvozornika.
